Servicio posventa
¿Cómo funciona?
Nuestra provisión de servicios de posventa está disponible tanto para sistemas instalados por nosotros como así también por terceros. Sabemos que esta tarea es donde también nos destacamos, pudiendo brindarlo con seriedad, calidad y responsabilidad a través del tiempo, manteniendo una relación cliente proveedor duradera.
Monitoreo remoto
Trabajamos con una estación de monitoreo de última generación, operada por personal entrenado específicamente en la resolución de incidencias de seguridad provenientes de señales alarmas, audio y video.
Mantenimiento preventivo
Nuestro departamento técnico realizará visitas preventivas con la periodicidad consensuada previamente con el cliente. Ejecutando limpiezas, ajustes, pruebas, back ups y simulacros de casos reales.
Mantenimiento correctivo
Ante la determinación por parte de nuestro departamento técnico de desperfectos en algún sistema, procederemos a repararlo con el fin de lograr la continuidad en la prestación. Mesa de ayuda técnica 24 hs.
Garantía
Disponemos de certificados de garantía tanto para los productos, la instalación y los servicios brindados. Entendednos que la seguridad no puede esperar y para ellos disponemos de amplio stock de reemplazo.
Ventajas clave
Aquí es donde aconsejamos evaluar que la instalación de sistemas de seguridad no debe estar desprovistos de un servicio de mantenimiento preventivo y correctivo. Somos especialistas en los servicios post venta.
Documentación
Todo lo ofrecido por AREA 360 estará documentado: diseño, cotización, planos de instalación, manuales de usuario y contratos de servicio de mantenimiento, monitoreo remoto y garantía de productos y servicios.